Краткое руководство: начните работу за 15 минут

Добро пожаловать в TenancyDesk — платформу для соблюдения требований аренды, специально созданную для рынка аренды ОАЭ во всех 7 эмиратах.

Чего вы достигнете (15 минут)

Профиль компании настроен с учетными данными RERA Первая сделка по аренде создана с отслеживанием соблюдения Команда приглашена с правильным распределением ролей Документы загружены с автоматическим извлечением AI Готовность Ejari проверена

---

Шаг 1: Настройка профиля компании (3 мин)

Почему это критично: Ваш RERA ORN указывается во всех заявках Ejari. Недействительный ORN = 100% отказов.

Действия:

1. Перейдите в Настройки → Профиль компании
2. Введите обязательную информацию:
   • RERA ORN (регистрационный номер офиса) — только цифры, без дефисов
   • Номер торговой лицензии — как указано в сертификате DED
   • Название компании — точное совпадение с лицензией
   • Адрес офиса — ваш зарегистрированный офис в ОАЭ

Типичные ошибки:

• Ввод ORN с префиксом "ORN-" → Используйте 12345, а не ORN-12345
• Использование торгового названия вместо юридического наименования
• Просроченный ORN → Проверьте на портале RERA актуальность

Совет профессионала: Потратьте 1 минуту на проверку вашего ORN на портале Земельного департамента Дубая перед вводом. Неправильный ORN приводит к часам, потраченным впустую на отклонённые заявки Ejari.

---

Шаг 2: Создание первой сделки (5 мин)

Сценарий: Новая аренда 1-комнатной квартиры в Дубай Марине.

Действия:

1. Нажмите Новая сделка на панели управления
2. Заполните основные поля:

Данные объекта:

• Здание: Marina Heights Tower
• Юнит: 1205
• Номер DEWA: 1234567890 (10 цифр из счёта DEWA)
• Годовая аренда: 95 000 AED

Информация об арендаторе:

• Полное имя: Omar Mohammed Khalid (как указано в Emirates ID)
• Emirates ID: 784-2025-1234567-8
• Мобильный: +971 50 123 4567
• Email: ahmed.m@email.com

Информация о владельце:

• Собственник: Emaar Properties PJSC
• Emirates ID: 784-2020-9876543-2
• Контакт: +971 4 123 4567

Условия контракта:

• Дата начала: 1 января 2026
• Срок: 12 месяцев
• Оплата: 4 чека (ежеквартально)

Автоматическая проверка соблюдения: TenancyDesk мгновенно проверяет:

• Соответствие индексу арендных ставок RERA (лимиты повышения аренды)
• Чек-лист необходимых документов (12 пунктов)
• Готовность Ejari: 45/100 (документы ожидают загрузки)

---

Шаг 3: Загрузка документов с AI (4 мин)

Необходимые документы (только цветные сканы):

От арендатора:

1. Emirates ID (лицевая + оборотная сторона)
2. Паспорт (страница с данными)
3. Виза ОАЭ
4. Подписанный контракт

От владельца: 5. Emirates ID или паспорт 6. Свидетельство о собственности (последняя версия)

Магия AI-извлечения:

1. Нажмите на вкладку Документы
2. Загрузите Emirates ID арендатора
3. Включите «AI-извлечение» перед загрузкой
4. Система автоматически заполнит: имя, номер ID, гражданство, дату рождения, срок действия
5. Проверьте и подтвердите

Экономия времени: Ручной ввод данных: 15 минут → AI-извлечение + проверка: 2 минуты

Частые проблемы:

• Размытый скан → точность AI падает до 60%
• Чёрно-белая копия → Ejari отклонит, пересканируйте в цвете
• Просроченный документ → Отметьте немедленно, запросите обновлённую копию

---

Шаг 4: Отслеживание готовности Ejari (2 мин)

Что означает оценка Ejari:

• 100/100 (зелёный) → Готово к подаче
• 70–99 (жёлтый) → Незначительные проблемы, устранимые
• Ниже 70 (красный) → Есть серьёзные блокирующие проблемы

Что блокирует подачу:

• Отсутствие визы арендатора (30 баллов)
• Отсутствие свидетельства о собственности (25 баллов)
• Недействительный номер DEWA (20 баллов)
• Неподписанный контракт (25 баллов)

Действия:

1. Нажмите на вкладку Ejari в сделке
2. Просмотрите красные индикаторы
3. Нажмите на каждый индикатор, чтобы увидеть, что необходимо
4. Устраните блокирующие проблемы → Оценка обновляется в реальном времени

Бизнес-эффект: Клиенты TenancyDesk сообщают о снижении отказов Ejari на 70% по сравнению с ручной подготовкой.

---

Шаг 5: Следующие действия (1 мин)

Теперь, когда ваша первая сделка настроена:

1. Настройте напоминания об оплате:

   • Перейдите на вкладку «Платежи»
   • Создайте график платежей (4 чека)
   • Включите автоматические напоминания (за 3 дня до срока)

2. Пригласите команду:

   • Добавьте 1–2 ключевых сотрудников
   • Назначьте их на сделки
   • Отслеживайте, кто чем занимается

3. Подайте Ejari:

   • Когда оценка достигнет 100/100
   • Скачайте пакет документов для подачи
   • Посетите авторизованный центр печати

Поддержка доступна:

• Email: support@tenancydesk.com
• Онлайн-чат: правый нижний угол
• Центр помощи: 24 подробных статьи

---

Чек-лист успешного старта

Через 15 минут у вас должно быть:

• Профиль компании заполнен с RERA ORN
• Первая сделка создана со всеми сторонами
• Документы загружены (даже если пока не все)
• Понимание рабочего процесса готовности Ejari
• Уверенность для создания новых сделок

Что дальше: Изучите расширенные возможности:

• Автоматизация WhatsApp для напоминаний арендаторам
• Калькулятор индекса арендных ставок RERA (уникально для TenancyDesk!)
• Автоматизация юридических уведомлений для продлений/выселений
• Пакет доказательств для споров в RDC