Ваше агентство — в центре
Порталы владельца и арендатора связывают обе стороны с вашим агентством — каждый круг под учётом, ничего не теряется в звонках.
Владелец сам видит сборы и выплаты — без звонков вашей команде.
Пример дашборда — ваши цифры будут отражать ваш бизнес.
Отклонённый документ возвращается с причиной — арендатор загружает заново в одно касание.
Владелец сам видит сборы и выплаты — без звонков вашей команде.
Пример дашборда — ваши цифры будут отражать ваш бизнес.
Отклонённый документ возвращается с причиной — арендатор загружает заново в одно касание.
Два портала. Одни отношения с клиентом, которыми управляет ваше агентство.
Владелец и арендатор никогда не видят одно и то же. Каждый видит записи, относящиеся к его роли, а команда продолжает работать в TenancyDesk.
Портал владельца
Дайте каждому владельцу ясную картину портфеля, которым вы управляете для него.
- Объекты и действующая аренда
- Договорная ставка, собранные и непогашенные суммы
- Записи о платежах и выплатах владельцу
- Относящиеся документы и загрузка собственных
- Статус аренды и регистрации
- Связь с ответственным агентом по контактам, которые публикует агентство
- Выбор языка и настроек уведомлений
Портал арендатора
Дайте каждому арендатору одно место, где видно аренду, связанную с вашим агентством.
- Текущая и прошлая аренда
- Графики платежей и статус оплаты
- Загрузка запрошенных документов с любого устройства
- Причина отклонения и отправка более чёткой копии
- Детали договора и регистрации
- Выбор языка и настроек уведомлений
Пригласите один раз. Связь с клиентом остаётся.
Доступ к порталу следует за отношениями с клиентом, а не за отдельной сделкой.
Пригласите клиента
Отправьте доступ к порталу владельца или арендатора из карточки клиента или аренды. За человеком сохраняется та история аренды, которую ведёт для него ваше агентство.
Подтверждение кодом из письма
Приглашение опознаёт клиента. Для входа нужен шестизначный код, отправленный ему на почту и действующий 10 минут, — без пароля и без установки приложения.
Картина остаётся актуальной
Когда команда обновляет в TenancyDesk записи об аренде, документах, платежах или регистрации, клиент видит в портале текущие сведения.
Рутину клиенты закрывают сами. Команда занимается делом.
Перенесите повторяющиеся запросы документов и вопросы о статусе в клиентский интерфейс, связанный с теми же записями аренды, которыми уже управляет агентство.
Сбор документов с понятным следующим шагом
Клиенты загружают свои документы с телефона или компьютера. Если нужен более чёткий файл, они видят причину и отправляют недостающую или исправленную копию.
Ход аренды без отдельной таблицы
Сроки, статус, ответственный агент, документы и данные регистрации связаны в представлении, отвечающем роли клиента.
Видимость платежей без внутренних цифр
Арендатор видит относящийся к нему график платежей. Владелец — сборы, задолженность и выплаты по своему портфелю.
Один взгляд владельца на весь портфель
Владелец переходит от обзора портфеля к объектам, аренде, документам, платежам и выплатам, не прося команду собрать ту же сводку заново.
Клиентская картина построена вокруг арендных процессов ОАЭ.
Показывайте статус регистрации, зафиксированный агентством по каждой аренде, — от Ejari в Дубае и Tawtheeq в Абу-Даби до применимого заверения или муниципальной ссылки в остальных эмиратах, — рядом с документами, датами и записями о платежах, которые уже ведутся в TenancyDesk.
Ejari · Tawtheeq · заверение муниципалитета Шарджи · Tasdeeq · муниципальные ссылки
Статус регистрации
Клиент видит, зафиксирована ли применимая регистрация аренды, и ссылку, доступную его роли.
Относящиеся документы
Договоры и общие записи об аренде показаны рядом с собственными документами клиента.
Единый контекст аренды
Даты, графики платежей, документы и статус регистрации остаются связанными.
Контроль остаётся за агентством.
Дайте клиентам полезную видимость, не открывая внутреннее рабочее пространство. Доступ следует за человеком и его ролью, а решает — ваша команда.
Доступ по роли
Владелец видит портфель, которым вы управляете для него. Арендатор — свою аренду. Ни один не видит вашу внутреннюю работу.
Личное остаётся личным
Портал владельца не показывает удостоверяющие документы арендатора, а портал арендатора — внутренние цифры агентства.
Доступом управляет ваша команда
Выдать, выслать повторно или отозвать доступ можно из карточки клиента, и статус виден везде, где этот человек встречается в TenancyDesk.
Защита уже встроена
Данные портала используют то же шифрованное хранение, защиту канала и изоляцию арендаторов, что описаны в разделе о безопасности TenancyDesk.
Что спрашивают агентства
Что такое клиентские порталы TenancyDesk?
Это два веб-интерфейса по ролям: портал владельца — для собственников, портал арендатора — для съёмщиков. Каждый видит записи об аренде, документах, платежах и регистрации, относящиеся к его роли.
Порталы входят во все тарифы?
Да. Доступ к порталу владельца и порталу арендатора входит в Solo, Starter, Professional и Enterprise. В Enterprise дополнительно доступна кастомная айдентика.
Нужно ли владельцу или арендатору ставить приложение?
Нет. Оба портала работают в современном браузере на телефоне, планшете или компьютере.
Как клиент входит?
Агентство отправляет клиенту доступ к порталу. Приглашение опознаёт человека, а вход подтверждается шестизначным кодом из письма. Код действует 10 минут.
Могут ли клиенты загружать свои документы?
Да. Владельцы и арендаторы загружают относящиеся к ним документы с любого устройства. Если команда отклонит файл, клиент увидит причину и отправит более чёткую или недостающую копию.
Что видит владелец?
Владелец видит объекты и аренду, которыми вы управляете для него, а также относящиеся документы, записи о платежах, показатели портфеля и выплаты. Удостоверяющие документы арендатора портал не показывает.
Что видит арендатор?
Арендатор видит текущую и прошлую аренду, графики платежей, относящиеся документы, детали договора и статус регистрации. Внутренние цифры агентства и личные документы владельца не показываются.
Может ли агентство управлять доступом?
Да. Команда может выдать, выслать повторно и отозвать доступ из карточки клиента.
Могут ли мои клиенты пользоваться порталом на своём языке?
Да. И Портал владельца, и Портал арендатора работают на английском, арабском, русском, китайском и хинди, и выбирает сам клиент — переключателем, который есть на каждом экране портала. Выбор остаётся за самим человеком, поэтому портал откроется на его языке с любого устройства, с которого он войдёт в следующий раз.
Дайте клиентам ясную картину.
Начните 14-дневный период Professional и пригласите первого владельца или арендатора в его портал. Без карты · Без автосписания