У сделки две отдельные вещи, и путаница между ними — самая частая причина недоразумений:
- шаг — насколько далеко продвинулась сделка;
- статус — в каком состоянии она сейчас.
Шаг продвигается по мере работы. Статус следует за шагом сам; конечные статусы ставит решение, а не календарь.
Шесть шагов
| Шаг | Что он означает |
|---|---|
| Enquiry | Сделка существует: к ней привязаны арендатор и объект. |
| KYC | Устанавливается личность обеих сторон. |
| Documentation | Условия договора согласованы — даты и аренда записаны. |
| Payment | Подготовлен график платежей. |
| Registration | Аренда регистрируется в ведомстве эмирата. |
| Completed | Регистрация внесена: статус становится Registered, аренда действует. |
Сделку двигают кнопкой Advance на странице сделки. Если чего-то ещё не хватает, сделка не сдвинется, и TenancyDesk назовёт, чего именно.
Восемь статусов
| Статус | Значение |
|---|---|
| Draft | Создана, ещё не продвигалась. |
| In Progress | В работе. |
| Pending Registration | Сделка дошла до шага Registration. |
| Registered | Регистрация внесена; аренда действует. |
| Completed | Срок аренды закончился, сделка закрыта. |
| Renewed | Продолжена на новый срок — новой связанной сделкой. |
| Terminated | Прекращена до окончания срока. |
| Cancelled | Остановлена до того, как стала действующей. |
️ Шаг Completed и статус Completed — разные вещи: шаг означает, что регистрация внесена и аренда действует; статус — что аренда закончилась.
Как они связаны
Продвижение шага обновляет статус: на средних шагах — In Progress, на шаге регистрации — Pending Registration, на последнем шаге — Registered.
Completed, Renewed и Terminated — всегда действие кого-то из вашей команды. Cancelled — обычно тоже, с одним исключением: когда одна сделка по объекту становится действующей, другие сделки в статусе Draft по тому же объекту отменяются автоматически, потому что объект больше не свободен.
Что происходит само
Когда сделка доходит до нового шага, TenancyDesk может создать задачи по этому шагу, чтобы работа не держалась на чьей-то памяти. Когда меняется статус сделки, уведомляют вашу команду. Арендатору и владельцу сообщают, когда сделка переходит в новый статус, завершается или отменяется.
Частые вопросы
Может ли сделка пропустить шаг? Нет. Порядок фиксирован: каждый шаг опирается на то, что установил предыдущий.
Может ли она вернуться назад? Нет. Если сделку не нужно продолжать, её отменяют или прекращают — так история честно показывает, что произошло на самом деле.
Почему моя сделка заблокирована? Страница сделки называет причину: чего-то, что нужно текущему шагу, нет или оно не проверено, либо по сделке открыта проблема соответствия.
Была ли эта статья полезна?
Похожие статьи
Оставайтесь в курсе
Получайте последние руководства, советы и обновления на ваш email.