مرحبًا بك في TenancyDesk - نظام مصمَّم خصيصاً لامتثال الإيجار في الإمارات العربية المتحدة. سيساعدك هذا الدليل على البدء بسرعة وكفاءة.
ما ستحققه
بنهاية هذا الدليل، ستكون قد:
- قمت بتكوين ملف تعريف شركتك
- دعوت عضو فريقك الأول
- أنشأت صفقة الإيجار الأولى
- فهمت مراحل سير عمل الصفقة
الخطوة 1: أكمل ملف تعريف شركتك (دقيقتان)
ملف تعريف شركتك هو أساس مساحة عمل TenancyDesk الخاصة بك.
كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى الإعدادات → ملف تعريف الشركة
- املأ تفاصيل شركتك:
- اسم الشركة: اسم وكالة العقارات الخاصة بك
- رقم الترخيص التجاري: رقم ترخيص DED/RERA الخاص بك
- RERA ORN: رقم تسجيل المكتب الخاص بك (مطلوب لإيجاري)
- عنوان العمل: عنوان مكتبك في دبي/الإمارات
- معلومات الاتصال: الهاتف والبريد الإلكتروني الأساسي
لماذا هذا مهم: تظهر تفاصيل شركتك في جميع المستندات المُنشأة ومطلوبة لتسجيل إيجاري.
أسئلة شائعة:
-
س: ما هو RERA ORN؟ ج: رقم تسجيل المكتب هو معرف فريد تصدره هيئة التنظيم العقاري (RERA). يجب على كل مكتب عقاري الحصول على ORN للعمل في دبي وتقديم إيجاري.
-
س: هل يمكنني تغيير تفاصيل الشركة لاحقًا؟ ج: نعم، ولكن المستندات التي تم إنشاؤها بالفعل لن يتم تحديثها. من الأفضل إعدادها بشكل صحيح قبل إنشاء الصفقات.
الخطوة 2: ادعُ فريقك (دقيقتان)
يدعم TenancyDesk التحكم في الوصول على أساس الدور لفريقك.
كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى الإعدادات → أعضاء الفريق
- انقر على دعوة عضو
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني وحدد الدور (حسب خطتك):
- مسؤول: وصول كامل للنظام، الفواتير، الإعدادات
- مدير: إدارة جميع الصفقات، التقارير، عرض الفريق (قراءة فقط)
- قائد فريق: إشراف على الفريق، لوحة تحكم وتقارير الفريق
- وكيل: إنشاء الصفقات وإدارة المدفوعات الخاصة
- مسؤول العقارات: معالجة المستندات والتسجيل (العقارات/جهات الاتصال للقراءة فقط)
نصيحة احترافية: خطة Solo للمسؤول فقط. Starter/Pro/Enterprise تدعم جميع الأدوار الخمسة.
التعاون الجماعي:
- الوكلاء ينشئون ويديرون صفقاتهم ومدفوعاتهم
- قادة الفريق يشرفون على الوكلاء في فريقهم
- المديرون يشرفون على جميع الصفقات ويعرضون الفريق (قراءة فقط)
- المسؤولو العقارات يتولون المستندات والتسجيل (صفقات مسندة، عرض العقارات/جهات الاتصال فقط)
- المسؤولون يتحكمون في الفواتير والتكاملات وإعدادات الشركة
الخطوة 3: أنشئ صفقتك الأولى (5 دقائق)
لنقم بإنشاء معاملة إيجار حقيقية.
كيفية القيام بذلك:
-
انقر على إنشاء صفقة من لوحة التحكم
-
املأ المعلومات الأساسية:
- نوع الصفقة: عقد جديد / تجديد / بيع
- العقار: أدخل عنوان العقار (سننشئه لك)
- المستأجر: أدخل اسم المستأجر والهوية الإماراتية
- المالك: أدخل اسم المالك ومعلومات الاتصال
- مبلغ الإيجار: الإيجار السنوي بالدرهم
- تاريخ بدء العقد: تاريخ بدء الإيجار
- مدة العقد: عادةً 12 شهرًا
-
راجع قائمة الامتثال:
- الامتثال لمؤشر إيجار RERA (تلقائي)
- قائمة المستندات المطلوبة
- درجة جاهزية إيجاري (0-100)
-
انقر على حفظ كمسودة - تم إنشاء صفقتك!
مثال على صفقة:
العقار: دبي مارينا، برج مارينا هايتس، الوحدة 1205
المستأجر: أحمد محمد (الهوية الإماراتية: 784-XXXX-XXXXXXX-X)
المالك: Green Properties LLC
الإيجار السنوي: 85,000 درهم
تاريخ البدء: 1 يناير 2025
المدة: 12 شهرًا
الخطوة 4: افهم سير العمل
يرشدك TenancyDesk خلال دورة حياة معاملة الإيجار الكاملة:
مراحل سير العمل:
-
مسودة - إنشاء الصفقة الأولي
- املأ التفاصيل الأساسية
- النظام يحسب درجة الامتثال
- يمكن الحفظ بدون مستندات
-
المستندات معلقة - جمع المستندات المطلوبة من المستأجر/المالك
- تحميل الهوية الإماراتية، جواز السفر، سند الملكية
- دعوة المستأجر عبر بوابة الصفقة لتحميل مستنداته
- النظام يتتبع المستندات المفقودة
-
المستندات مكتملة - تم تحميل جميع المستندات والتحقق منها
- الذكاء الاصطناعي يستخرج البيانات تلقائيًا من المستندات
- التحقق من صحة الهوية الإماراتية والرخصة التجارية
- جاهز لإنشاء العقد
-
العقد موقع - تم توقيع عقد الإيجار من قبل كلا الطرفين
- إنشاء العقد تلقائيًا من بيانات الصفقة
- تنزيله ومشاركته للتوقيع (شخصياً أو بأداة التوقيع الإلكتروني الخاصة بك)
- رفع النسخة الموقعة مرة أخرى إلى الصفقة
-
إيجاري مُقدم - تم التقديم لنظام إيجاري
- إعداد حزمة إيجاري المتكاملة
- جميع المستندات مُعبأة بالتنسيق الصحيح
- تتبع حالة التقديم
-
نشط - الصفقة نشطة، يبدأ تحصيل الإيجار
- تذكيرات تلقائية بالإيجار (مواعيد استحقاق الشيكات)
- لوحة تتبع المدفوعات
- أتمتة إشعارات التجديد/الإخلاء
الجدول الزمني لكل مرحلة:
- مسودة → المستندات معلقة: فوري
- المستندات معلقة → مكتملة: 2-5 أيام (حسب استجابة المستأجر)
- المستندات مكتملة → العقد موقع: 1-2 يوم
- العقد موقع → إيجاري مُقدم: فوري
- إيجاري مُقدم → نشط: 1-3 أيام (معالجة دائرة الأراضي والأملاك)
الخطوات التالية
إجراءات فورية:
- تحميل الهوية الإماراتية وجواز سفر المستأجر
- إنشاء عقد الإيجار (يتم ملؤه تلقائيًا من بيانات الصفقة)
- دعوة المستأجر إلى بوابة الصفقة لتحميل مستنداته
- مراجعة درجة الامتثال وحل أي مشاكل
استكشف الميزات:
- حاسبة مؤشر إيجار RERA: تحقق من قانونية زيادة الإيجار
- أتمتة الإشعارات القانونية: إشعارات 90 يومًا لزيادة الإيجار، 12 شهرًا للإخلاء
- حزمة أدلة النزاع: تجميع ملف القضية لمراجعة المحامي قبل التقديم
- تكامل WhatsApp: تذكيرات إيجار تلقائية للمستأجرين والوكلاء
- API و Webhooks: التكامل مع نظام CRM/المحاسبة الخاص بك
الأسئلة الشائعة
س: ما المستندات التي أحتاجها لإيجاري؟ ج: تحقق من علامة التبويب الامتثال في صفقتك. يعرض لك TenancyDesk بالضبط ما هو مطلوب (حسب نوع العقار والملكية).
س: هل يمكنني استيراد صفقاتي الحالية؟ ج: نعم! انتقل إلى الصفقات → استيراد → تحميل Excel/CSV. نموذجنا يجعل الأمر سهلاً.
س: هل يتكامل TenancyDesk مع نظام CRM الخاص بي؟ ج: نوفر REST API كامل للتكاملات المخصصة، بالإضافة إلى أتمتة WhatsApp والبريد الإلكتروني المدمجة. قم بربط TenancyDesk بأدواتك الحالية عبر API.
س: ما مدى أمان بياناتي؟ ج: تشفير بمستوى البنوك (AES-256)، استضافة على AWS الشرق الأوسط (البحرين) مع امتثال كامل لإقامة البيانات في الإمارات.
س: متى تنتهي الفترة التجريبية؟ ج: فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا (بدون بطاقة ائتمان). بعد انتهاء التجربة، اختر خطة Solo (149 درهم/شهر) أو Starter (299 درهم/شهر) أو Pro (599 درهم/شهر) أو Enterprise.
تهانينا! أنت الآن جاهز لإدارة صفقات الإيجار في TenancyDesk. أنشئ المزيد من الصفقات، ادعُ فريقك، واستكشف ميزات أتمتة الامتثال لدينا.
تحتاج مساعدة؟ تواصل مع support@tenancydesk.com أو قم بزيارة مركز المساعدة للحصول على المزيد من الأدلة.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
مقالات ذات صلة
ابقَ على اطلاع
احصل على أحدث الأدلة والنصائح والتحديثات على بريدك الإلكتروني.