录入已经开始的租约

有些租约是在履行到一半时才交到您手上的：您从另一家中介接手管理，或者您开始用 TenancyDesk 管理一份本来就由您经办的租约。租户已经住在那里，部分租金也已经付过。本文说明如何录入这样的租约，而不会就早已结清的款项向租户或业主发送提醒。

何时使用

当租约在今天之前已经开始、且租户已经入住时使用。如果是新出租、租户尚未入住，请照常创建交易。

如果您填写的租约开始日期早于今天，交易表单会提醒您："The lease starts before today. If the tenant already lives there, tick this."（租约开始于今天之前。如果租户已经入住，请勾选此项。）

第 1 步：将交易标记为已开始的租约

在交易表单的 Lease Terms 部分，勾选 This tenancy has already started。

只有在交易仍处于草稿状态时才能更改此项。过往付款一经确认，该交易将始终保持为已开始的租约。

第 2 步：按合同创建付款计划

在交易的 Payments 标签页点击 Create Schedule，从租约开始日期起，完全按照合同的约定录入付款计划。对于已开始的租约，首次付款日期可以早于今天，但不能早于租约开始日期。

如果付款计划收取的租金多于合同规定，该计划会被拒绝。

第 3 步：确认过往付款

交易页面顶部会显示 Existing tenancy — nothing has been sent to the tenant or the owner。点击 Confirm past payments。列表会列出所有日期早于今天且尚未支付的款项，每一笔都需要您作出决定：

• 已收到。 关闭列表，打开该笔付款，点击 Mark as Paid，并在 Payment received on 中填写款项实际到账的日期。
• 未收到。 在列表中勾选它。该笔款项仍记为租户欠款。

所有过往付款都作出决定后，点击 Confirm and notify from now on。

Agent、Team Lead、Manager 或 Admin 可以确认；Property Administrator 不能。确认操作连同被声明为未收到的付款，都会记入审计日志。

确认之前：租户和业主不会收到任何内容

在交易等待确认期间：

• 不会就这笔交易向租户或业主发送任何电子邮件、WhatsApp 或短信，他们的门户中也不会新增任何内容；
• 租户门户和业主门户都不会显示这笔交易。在业主门户中，该物业显示为 设置中，而不是空置；
• TenancyDesk 会拒绝那些会触达他们的操作：门户邀请、通过电子邮件或 WhatsApp 发送的法律通知、WhatsApp 模板消息、向业主支付款项以及续约。通过挂号信或公证处送达的通知不受影响；
• 您自己的团队仍会照常收到提醒和任务。

此期间被拦下的消息不会留存待发：确认之后也不会补发。

确认之后

从此这笔交易与其他交易一样运作：租户和业主会收到常规通知，您也可以邀请他们进入各自的门户。

对于创建付款计划时就已逾期的款项，系统不会自动发送提醒。请您自行向租户跟进。

一次录入多份租约

在 Enterprise 套餐中，Settings → Bulk Import/Export 还可以导入交易。对于已在履行中的租约，请在 tenancy_origin 列中填写 existing。之后，每一份导入的已开始租约都会像上文所述那样，等待确认其过往付款。