简而言之
先享受 14 天免费试用——在您选择付费套餐之前不会收取任何费用。
可随时取消。您可继续使用至已付费周期结束，且不会再次扣款。
订阅付款一旦扣取即不可退款——免费试用即您的无风险评估。
付款和发票由我们的销售商（Merchant of Record）Paddle 处理。
概述
本退款与取消政策说明 TenancyDesk 付费订阅的计费、取消和退款如何运作。它是我们《服务条款》的一部分，应与其一并阅读。
本政策适用于通过 tenancydesk.com 购买的所有订阅套餐。
免费试用
每个新账户均以 14 天免费试用开始。开始时无需付款，您可以在决定订阅前全面评估产品。
如果您未选择付费套餐，试用将直接结束，不会扣费。试用期间无需取消。
计费与销售商
付款由 Paddle.com Market Ltd（“Paddle”）安全处理，Paddle 作为所有购买的销售商（Merchant of Record）。您的收据和发票由 Paddle 出具，Paddle 的名称可能出现在您的银行或信用卡账单上。
付费订阅在每个计费周期（按您选择的月度或年度）开始时自动续订，直至您取消。
取消订阅
您可随时在应用内的 设置 → 计费 中取消，或发送邮件至 support@tenancydesk.com。
- 取消将停止任何未来的续订扣款。
- 在您已付费的周期结束前，您仍可完全使用您的套餐。
- 对于已付费周期中剩余的未使用部分，我们不提供部分或按比例退款。
退款
由于免费试用让您在任何付款之前全面评估 TenancyDesk，订阅费用在扣款后不可退款。
对于部分使用的计费周期、套餐降级、未使用的席位，或试用结束后的改变主意，我们不提供退款。
例外情况
上述内容有两项例外：
- 在适用于您的强制性消费者保护法要求退款的情况下，我们当然会尊重这些权利。
- 作为销售商，Paddle 可自行酌情退款——例如重复扣款或已证实的计费错误。如需申请复核，请提供您的 Paddle 订单或发票编号与我们联系，我们将提供帮助。
本政策的变更
我们可能会不时更新本政策。上方的“最后更新”日期始终反映当前版本，重大变更将提前告知。变更不会追溯适用于已发生的扣款。
联系我们
对计费、取消或退款有疑问？请发送邮件至 support@tenancydesk.com，我们将在一个工作日内回复。您也可以通过 LinkedIn 联系我们。