Ваш Admin включает WhatsApp в Settings → Notifications. TenancyDesk отправляет со своего делового номера — аккаунт Meta и договор с провайдером не нужны.
TenancyDesk отправляет сообщения WhatsApp со своего номера WhatsApp Business. Агентству не нужно регистрироваться в Meta, покупать номер или подключать провайдера сообщений.
Как включить
Admin открывает Settings → Notifications → Channel Setup → WhatsApp и включает Enable WhatsApp. Короткая форма спрашивает Phone Number, WhatsApp Message Language и галочку согласия. Затем панель показывает Monthly Usage и позволяет отправить тестовое сообщение.
Что уходит
Арендаторы и владельцы получают новости о своей аренде — например приглашение в портал, отклонённый документ, юридическое уведомление или завершённую регистрацию, — если у них указан мобильный номер и они не отписались. Сообщения — на английском или арабском.
Таблица Notification Preferences в начале той же вкладки — для ваших собственных оповещений: каждый включает WhatsApp для нужных ему оповещений. Строки с пометкой Required остаются включёнными.
Месячный лимит
Solo 20 · Starter 100 · Professional 300 · Enterprise — как указано в вашей Order Form. Если нужно больше, пакет +100 WhatsApp Messages стоит AED 40 (с НДС): разовая покупка, 100 сообщений на 30 дней.
Отписка
Получатели отвечают STOP (или CANCEL, UNSUBSCRIBE, إيقاف, توقف), чтобы остановить сообщения; START (или SUBSCRIBE, ابدأ) возобновляет их. Это работает автоматически.
Собственный номер
Отправка с собственного номера WhatsApp Business доступна на Enterprise, по запросу — свяжитесь с нами. В режиме самообслуживания её нет.
Пошагово
- 1
Включите канал
Admin открывает Settings → Notifications → Channel Setup → WhatsApp, включает Enable WhatsApp и заполняет номер телефона, язык сообщений и галочку согласия.
- 2
Знайте, что получают клиенты
Арендаторы и владельцы с указанным мобильным номером получают новости об аренде на английском или арабском, если не ответили STOP.
- 3
Настройте свои оповещения
В таблице Notification Preferences каждый включает WhatsApp для нужных ему оповещений; строки Required остаются включёнными.
- 4
Следите за лимитом
Панель WhatsApp показывает Monthly Usage. Solo 20 / Starter 100 / Professional 300 в месяц; Enterprise — как в вашей Order Form. Пакет +100 стоит AED 40, разово, на 30 дней.
Было ли это руководство полезным?
Готовы применить на практике?
Начните бесплатный 14-дневный пробный период и примените полученные знания.
Начать бесплатный период