TenancyDesk 使用自有的已验证 WhatsApp 商业号码发送消息。 您的中介机构无需在 Meta 注册账户，无需购买商业号码，也无需与消息服务商签订合同。该渠道包含在您的订阅中。
如何启用
Settings → Notifications → WhatsApp → 启用。
这就是全部设置。没有连接向导，没有需要粘贴的凭据，也无需等待审核。
会发送哪些内容
四个类别，各自在同一界面独立开关：
- 付款提醒 —— 到期前、收到款项时、以及逾期时
- 登记状态 —— 登记（Ejari / Tawtheeq）完成时
- 合同节点 —— 合同就绪、租约临近到期、入住与退租提醒
- 文件请求 —— 文件缺失、临近过期、已接受或被退回时
您的员工也可以接收各自的 WhatsApp 提醒——任务到期、文件上传、合规提示——这些按每位成员在通知偏好中设置，而非公司统一设置。
消息由 TenancyDesk 事先提交给 Meta 并已获批的模板生成，提供英文和阿拉伯文。中介机构不撰写也不提交模板：WhatsApp 要求所有由企业发起的消息必须使用已获批模板，维护这项批准是我们的职责。
每月额度
所有套餐都包含该渠道；区别在于每月可发送的消息数量。
| 套餐 | 每月 WhatsApp 消息数 |
|---|---|
| Solo（149 迪拉姆） | 20 |
| Starter（299 迪拉姆） | 100 |
| Professional（599 迪拉姆） | 300 |
| Enterprise（999 迪拉姆） | 不限 |
低阶套餐需要更多？+100 条 WhatsApp 消息加购包为每月 40 迪拉姆（每年 384 迪拉姆），从 Solo 起可用，并可叠加购买。
租户或业主的回复不计入额度——只计算由您的机构发起的消息。
收件人如何退订
任何收到贵机构消息的人都可以回复 STOP——也可以是 CANCEL、UNSUBSCRIBE，或阿拉伯文的 إيقاف / توقف。退订记录在平台层面，并作用于该手机号码而非单一机构，因此会立即在所有地方生效。
回复 START（SUBSCRIBE 或 ابدأ）即可恢复接收。
这一切无需您操作——系统自动处理。这是 Meta 的强制要求，而非可选礼节。
发送后可见的信息
每条消息都会记录状态：已发送 → 已送达 → 已读，或发送失败并附 Meta 返回的原因。每月额度用量显示在「Settings → Notifications」中。
使用您自己的 WhatsApp 号码
默认情况下，该渠道运行在 TenancyDesk 的号码上。这样可将发送方信誉置于我们的管理之下，并按您的套餐计量用量。
接入您自己的 WhatsApp Business 号码仅在 Enterprise 套餐提供，且需申请。 这不是自助选项：请联系我们，我们会与您一起完成设置。
您不需要做的事
如果您读过别处更早的说明，请注意：以下内容都不需要，TenancyDesk 中也不存在：
- 您自己的 Meta Business Manager 账户
- 您购买或租用的专用商业电话号码
- 与商业解决方案提供商（BSP）签订的合同
- 需要粘贴到某处的 API 密钥、访问令牌或电话号码 ID
- 自行创建或提交消息模板
如果其他指南中的某个界面或步骤要求上述任何一项，那份指南已经过时。
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