客户门户如何帮助收集阿联酋租赁文件

**简而言之：**客户门户为业主和租户提供各自的空间，上传租赁档案所需的材料，文件收集不再散落在 WhatsApp 对话和转发的电子邮件中。谁可以访问由您的中介决定，每次上传都会进入交易，并记录是谁在何时发送的。

文件收集的难题

每笔阿联酋租赁交易都需要一组文件：阿联酋身份证、护照、签证、产权证等。收集这些文件通常意味着通过 WhatsApp、电子邮件和电话追着人要；文件以不同格式、在不同时间送达，而且常常不完整。

什么是客户门户

客户门户是租户或房东上传文件、跟进交易、下载合同、签署合同并上传已签署副本的地方。它可在任何浏览器中使用——无需应用，也无需密码。

运作方式

1. 在 TenancyDesk 中创建交易，填写房产和各方。
2. 从交易的 Portal 标签邀请一方。个人链接通过电子邮件或 WhatsApp 发送，对方使用发送到其本人邮箱的一次性验证码登录。
3. 对方上传文件，可使用手机、平板或笔记本电脑。
4. **您的团队审核每份文件。**对于阿联酋身份证、护照、签证、租赁合同和产权证，AI 可以读取字段；在应用到交易之前由人员核对。
5. 已签署的合同通过门户交回：对方下载合同，线下签署或使用自己的电子签名工具签署，然后上传已签署副本。

对各方的好处

**对中介：**文件进入交易，整理有序并带有时间戳，而不是散落在邮件附件中。在迪拜的交易中，Ejari 标签会显示登记前仍缺少的内容，让您知道该索要什么。

**对租户：**打开链接，输入发送到您邮箱的验证码，用手机拍下阿联酋身份证和护照。您可以看到交易进展到哪里，以及还需要您提供什么。

**对房东：**随时随地跟进交易，无需到访办公室即可签署，并在交易状态变化时收到通知。

安全

• **各方只看自己的。**租户看不到房东的文件，房东也看不到租户的文件。您的客户可以看到自己作为一方参与过的租约历史。
• **会过期的登录，由您掌控的访问。**邀请链接在 90 天内识别对方身份，但本身不会让其登录。一次性验证码有效期为 10 分钟，并以哈希形式存储；登录会话在 30 天后结束。您的团队可随时撤销任何一方的访问权限。
• **传输中和存储时均加密。**文件在传输中（TLS 1.2+）和存储时（AES-256，AWS 存储层）均加密。文件托管在 AWS 欧盟（法兰克福）区域，而非阿联酋境内；跨境传输依据阿联酋个人数据保护法第 22–23 条允许的方式进行。

套餐可用性

客户门户包含在每个套餐中。门户的自定义品牌属于 Enterprise。

开始使用

1. 创建包含租户和房东的交易。
2. 打开交易的 Portal 标签并邀请一方。
3. 选择链接的发送方式：电子邮件、WhatsApp，或自行复制。
4. 在交易的 Documents 标签中跟进上传。

在 tenancydesk.com 开始 14 天免费试用。

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由 TenancyDesk 编辑团队发布。关于客户门户的问题：support@tenancydesk.com，或参阅客户门户指南。