त्वरित प्रारंभ गाइड: 10 मिनट में शुरू करें

TenancyDesk में आपका स्वागत है — UAE किराये बाजार के लिए विशेष रूप से निर्मित टेनेंसी अनुपालन OS। यह गाइड आपको जल्दी और कुशलता से शुरू करने में मदद करेगी।

आप क्या हासिल करेंगे

इस गाइड के अंत तक, आप:

• अपनी कंपनी प्रोफ़ाइल कॉन्फ़िगर कर लेंगे
• अपने पहले टीम सदस्य को आमंत्रित कर लेंगे
• अपना पहला किराया डील बना लेंगे
• डील वर्कफ़्लो चरणों को समझ जाएंगे

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चरण 1: अपनी कंपनी प्रोफ़ाइल पूरी करें (2 मिनट)

आपकी कंपनी प्रोफ़ाइल आपके TenancyDesk कार्यस्थान की नींव है।

यह कैसे करें:

1. Settings → Company पर जाएं
2. अपनी कंपनी का विवरण भरें:
   • कंपनी का नाम: आपकी रियल एस्टेट एजेंसी का नाम
   • ट्रेड लाइसेंस नंबर: आपका DED/RERA लाइसेंस नंबर
   • RERA ORN: आपका कार्यालय पंजीकरण नंबर (इजारी के लिए आवश्यक)
   • व्यावसायिक पता: दुबई/UAE में आपके कार्यालय का पता
   • संपर्क जानकारी: प्राथमिक फोन और ईमेल

यह क्यों महत्वपूर्ण है: आपकी कंपनी का विवरण सभी जेनरेट किए गए दस्तावेजों में दिखाई देता है और इजारी पंजीकरण के लिए आवश्यक है।

सामान्य प्रश्न:

• प्र: RERA ORN क्या है? उ: कार्यालय पंजीकरण नंबर RERA (रियल एस्टेट नियामक एजेंसी) द्वारा जारी एक अद्वितीय पहचानकर्ता है। दुबई में संचालन और इजारी जमा करने के लिए प्रत्येक रियल एस्टेट कार्यालय के पास ORN होना आवश्यक है।

• प्र: क्या मैं बाद में कंपनी विवरण बदल सकता हूं? उ: हाँ, लेकिन पहले से बनाए गए दस्तावेज़ अपडेट नहीं होंगे। डील बनाने से पहले इसे सही ढंग से सेट करना सबसे अच्छा है।

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चरण 2: अपनी टीम को आमंत्रित करें (2 मिनट)

TenancyDesk आपकी टीम के लिए भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण का समर्थन करता है।

यह कैसे करें:

1. Team पर जाएं
2. सदस्य आमंत्रित करें पर क्लिक करें
3. ईमेल पता दर्ज करें और भूमिका चुनें (आपकी योजना के आधार पर):
   • एडमिन: पूर्ण सिस्टम पहुंच, बिलिंग, सेटिंग्स
   • मैनेजर: सभी डील, रिपोर्ट, टीम देखें (केवल पढ़ें)
   • टीम लीड: टीम की निगरानी, टीम डैशबोर्ड और रिपोर्ट
   • एजेंट: डील बनाएं, अपने भुगतान प्रबंधित करें
   • प्रॉपर्टी एडमिनिस्ट्रेटर: दस्तावेज़ प्रबंधन, पंजीकरण तैयारी (प्रॉपर्टी/संपर्क केवल देखें)

प्रो टिप: Solo — केवल एडमिन। Starter/Professional/Enterprise — सभी 5 भूमिकाएं।

टीम सहयोग:

• एजेंट अपने डील और भुगतान बनाते और प्रबंधित करते हैं
• टीम लीड अपनी टीम के एजेंटों की निगरानी करते हैं
• मैनेजर सभी डील की निगरानी करते हैं और टीम देखते हैं (केवल पढ़ें)
• प्रॉपर्टी एडमिनिस्ट्रेटर दस्तावेज़ और पंजीकरण संभालते हैं (सौंपी गई डील, प्रॉपर्टी/संपर्क केवल देखें)
• एडमिन बिलिंग, इंटीग्रेशन और कंपनी सेटिंग्स नियंत्रित करते हैं

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चरण 3: अपना पहला डील बनाएं (5 मिनट)

चलिए एक वास्तविक किराया लेनदेन बनाते हैं।

यह कैसे करें:

1. डैशबोर्ड से डील बनाएं पर क्लिक करें

2. मूल जानकारी भरें:

   • डील प्रकार: नया पट्टा / नवीनीकरण / बिक्री
   • संपत्ति: संपत्ति का पता दर्ज करें (हम इसे आपके लिए बनाएंगे)
   • किरायेदार: किरायेदार का नाम और अमीरात ID दर्ज करें
   • मकान मालिक: मालिक का नाम और संपर्क दर्ज करें
   • किराया राशि: वार्षिक किराया AED में
   • अनुबंध प्रारंभ तिथि: पट्टा प्रारंभ तिथि
   • अनुबंध अवधि: आमतौर पर 12 महीने

3. अनुपालन चेकलिस्ट की समीक्षा करें:

   • RERA किराया सूचकांक अनुपालन (स्वचालित)
   • आवश्यक दस्तावेज़ सूची
   • इजारी तैयारी स्कोर (0-100)

4. ड्राफ्ट सहेजें पर क्लिक करें - आपका डील बन गया!

उदाहरण डील:

संपत्ति: दुबई मरीना, मरीना हाइट्स, यूनिट 1205
किरायेदार: Ahmed Mohammed (Emirates ID: 784-XXXX-XXXXXXX-X)
मकान मालिक: Green Properties LLC
वार्षिक किराया: AED 85,000
प्रारंभ तिथि: 1 जनवरी 2025
अवधि: 12 महीने

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चरण 4: वर्कफ़्लो को समझें

TenancyDesk आपको पूर्ण किराया लेनदेन जीवनचक्र के माध्यम से मार्गदर्शन करता है:

वर्कफ़्लो चरण:

1. ड्राफ्ट - प्रारंभिक डील निर्माण

   • मूल विवरण भरें
   • सिस्टम अनुपालन स्कोर की गणना करता है
   • दस्तावेज़ों के बिना सहेजें

2. दस्तावेज़ लंबित - किरायेदार/मकान मालिक से आवश्यक दस्तावेज़ एकत्र करें

   • Emirates ID, पासपोर्ट, टाइटल डीड अपलोड करें
   • किरायेदार को डील पोर्टल के माध्यम से अपने दस्तावेज़ अपलोड करने के लिए आमंत्रित करें
   • सिस्टम ट्रैक करता है कि कौन से दस्तावेज़ गायब हैं

3. दस्तावेज़ पूर्ण - सभी दस्तावेज़ अपलोड और सत्यापित

   • AI स्वचालित रूप से दस्तावेज़ों से डेटा निकालता है
   • Emirates ID, ट्रेड लाइसेंस प्रामाणिकता की पुष्टि करता है
   • अनुबंध बनाने के लिए तैयार

4. अनुबंध हस्ताक्षरित - दोनों पक्षों द्वारा किराया अनुबंध पर हस्ताक्षर किए गए

   • डील डेटा से ऑटो-जनरेट अनुबंध
   • इसे डाउनलोड कर हस्ताक्षर के लिए साझा करें (व्यक्तिगत रूप से या अपने स्वयं के ई-हस्ताक्षर टूल से)
   • साइन की गई प्रति वापस डील में अपलोड करें

5. इजारी सबमिट किया गया - इजारी प्रणाली में सबमिट किया गया

   • एकीकृत इजारी सबमिशन पैकेज तैयारी
   • सभी दस्तावेज़ सही प्रारूप में पैक किए गए
   • सबमिशन स्थिति ट्रैक करें

6. सक्रिय - डील लाइव है, किराया संग्रह शुरू होता है

   • स्वचालित किराया रिमाइंडर (चेक देय तिथियां)
   • भुगतान ट्रैकिंग डैशबोर्ड
   • नवीनीकरण/बेदखली नोटिस ऑटोमेशन

प्रत्येक चरण के लिए समयरेखा:

• ड्राफ्ट → दस्तावेज़ लंबित: तुरंत
• दस्तावेज़ लंबित → पूर्ण: 2-5 दिन (किरायेदार प्रतिक्रिया पर निर्भर)
• दस्तावेज़ पूर्ण → अनुबंध हस्ताक्षरित: 1-2 दिन
• अनुबंध हस्ताक्षरित → इजारी सबमिट: तुरंत
• इजारी सबमिट → सक्रिय: 1-3 दिन (Dubai Land Department प्रोसेसिंग)

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अगले कदम

तत्काल कार्रवाई:

1. किरायेदार की Emirates ID और पासपोर्ट अपलोड करें
2. किराया अनुबंध बनाएं (डील डेटा से ऑटो-भरा गया)
3. किरायेदार को डील पोर्टल पर अपने दस्तावेज़ अपलोड करने के लिए आमंत्रित करें
4. अनुपालन स्कोर की समीक्षा करें और किसी भी ब्लॉकर को हल करें

फीचर्स एक्सप्लोर करें:

• RERA किराया सूचकांक कैलकुलेटर: जांचें कि किराया वृद्धि कानूनी है या नहीं
• कानूनी नोटिस ऑटोमेशन: 90-दिन किराया वृद्धि, 12-महीने बेदखली नोटिस
• विवाद साक्ष्य पैकेज: वकील की समीक्षा के बाद दाखिल करने के लिए केस फ़ाइल संकलन
• WhatsApp इंटीग्रेशन: किरायेदारों और एजेंटों को स्वचालित किराया रिमाइंडर
• API और Webhooks: अपने CRM/अकाउंटिंग सिस्टम के साथ इंटीग्रेट करें

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्र: इजारी के लिए मुझे कौन से दस्तावेज़ चाहिए? उ: अपने डील में अनुपालन टैब देखें। TenancyDesk आपको बताता है कि वास्तव में क्या आवश्यक है (संपत्ति प्रकार और स्वामित्व के आधार पर)।

प्र: क्या मैं अपने मौजूदा डील आयात कर सकता हूं? उ: हाँ! डील → इंपोर्ट → Excel/CSV अपलोड करें पर जाएं। हमारा टेम्पलेट इसे आसान बनाता है।

प्र: क्या TenancyDesk मेरे CRM के साथ इंटीग्रेट होता है? उ: हम कस्टम इंटीग्रेशन के लिए पूर्ण REST API प्रदान करते हैं, साथ ही बिल्ट-इन WhatsApp और ईमेल ऑटोमेशन। हमारे API के माध्यम से TenancyDesk को अपने मौजूदा टूल से कनेक्ट करें।

प्र: मेरा डेटा कितना सुरक्षित है? उ: ट्रांज़िट में (TLS 1.2+) और स्टोरेज में (AES-256) एन्क्रिप्टेड। प्रोडक्शन डेटा AWS के EU (फ्रैंकफर्ट) क्षेत्र में होस्ट किया जाता है, UAE में नहीं। चूंकि यह UAE के बाहर है, सीमा-पार स्थानांतरण UAE PDPL अनुच्छेद 22-23 द्वारा अनुमत आधार पर किए जाते हैं और हमारे उप-प्रोसेसरों के साथ डेटा प्रोसेसिंग समझौतों द्वारा कवर हैं।

प्र: मेरा ट्रायल कब समाप्त होता है? उ: 14-दिन का मुफ्त ट्रायल (क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं)। ट्रायल समाप्त होने के बाद, Solo (AED 149/माह), Starter (AED 299/माह), Professional (AED 599/माह), या Enterprise प्लान चुनें।

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बधाई! आप अब TenancyDesk में किराया डील प्रबंधित करने के लिए तैयार हैं। अधिक डील बनाएं, अपनी टीम को आमंत्रित करें, और हमारी अनुपालन ऑटोमेशन सुविधाओं का अन्वेषण करें।

मदद चाहिए? support@tenancydesk.com से संपर्क करें या अधिक गाइड के लिए हमारे सहायता केंद्र पर जाएं।