संक्षेप में
अवलोकन
यह रिफंड और रद्दीकरण नीति बताती है कि सशुल्क TenancyDesk सदस्यताओं के लिए बिलिंग, रद्दीकरण और रिफंड कैसे काम करते हैं। यह हमारी सेवा शर्तों का हिस्सा है और इसे उनके साथ पढ़ा जाना चाहिए।
यह tenancydesk.com के माध्यम से खरीदी गई सभी सदस्यता योजनाओं पर लागू होती है।
मुफ़्त ट्रायल
हर नया खाता 14 दिन के मुफ़्त ट्रायल से शुरू होता है। शुरू करने के लिए किसी भुगतान की आवश्यकता नहीं है, और आप सदस्यता लेने का निर्णय करने से पहले पूरे उत्पाद का मूल्यांकन कर सकते हैं।
यदि आप कोई सशुल्क प्लान नहीं चुनते, तो ट्रायल बस समाप्त हो जाता है और कोई शुल्क नहीं लिया जाता। ट्रायल के दौरान रद्द करने की आवश्यकता नहीं है।
बिलिंग और मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड
भुगतान Paddle.com Market Ltd (“Paddle”) द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं, जो सभी खरीद के लिए मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड के रूप में कार्य करता है। आपकी रसीदें और चालान Paddle द्वारा जारी किए जाते हैं, और आपके बैंक या कार्ड स्टेटमेंट पर Paddle का नाम दिख सकता है।
सशुल्क सदस्यताएँ हर बिलिंग अवधि (आपके चयन अनुसार मासिक या वार्षिक) की शुरुआत में स्वतः नवीनीकृत होती हैं, जब तक आप रद्द नहीं करते।
अपनी सदस्यता रद्द करना
आप ऐप के भीतर सेटिंग्स → बिलिंग से, या support@tenancydesk.com पर ईमेल करके किसी भी समय रद्द कर सकते हैं।
- रद्दीकरण किसी भी भविष्य के नवीनीकरण शुल्क को रोक देता है।
- जिस अवधि का आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं, उसके समाप्त होने तक आपकी योजना तक पूर्ण पहुँच बनी रहती है।
- भुगतान की गई अवधि के शेष, अप्रयुक्त भाग के लिए हम आंशिक या आनुपातिक रिफंड नहीं देते।
रिफंड
चूँकि मुफ़्त ट्रायल आपको किसी भी भुगतान से पहले TenancyDesk का पूरा मूल्यांकन करने देता है, भुगतान लिए जाने के बाद सदस्यता शुल्क रिफंड योग्य नहीं है।
हम आंशिक रूप से उपयोग की गई बिलिंग अवधियों, प्लान डाउनग्रेड, अप्रयुक्त सीटों, या ट्रायल समाप्त होने के बाद निर्णय बदलने के लिए रिफंड नहीं देते।
अपवाद
उपरोक्त पर दो अपवाद लागू होते हैं:
- जहाँ आप पर लागू अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण कानूनों द्वारा रिफंड आवश्यक हो, वहाँ हम निश्चित रूप से उन अधिकारों का सम्मान करेंगे।
- मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड के रूप में, Paddle अपने विवेक से रिफंड जारी कर सकता है — उदाहरण के लिए, दोहरा शुल्क या सिद्ध बिलिंग त्रुटि। समीक्षा का अनुरोध करने के लिए, अपने Paddle ऑर्डर या चालान संदर्भ के साथ हमसे संपर्क करें और हम मदद करेंगे।
इस नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई “अंतिम अपडेट” तिथि हमेशा वर्तमान संस्करण को दर्शाती है, और महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना पहले से दी जाएगी। बदलाव पहले से लिए गए शुल्कों पर पूर्वव्यापी रूप से लागू नहीं होते।
हमसे संपर्क करें
बिलिंग, रद्दीकरण या रिफंड के बारे में प्रश्न? support@tenancydesk.com पर ईमेल करें और हम एक कार्य-दिवस के भीतर उत्तर देंगे। आप हमसे LinkedIn पर भी संपर्क कर सकते हैं।