إدارة الفريق: دعوة المستخدمين وتعيينهم وإزالتهم

لا يدعو الأشخاص ويغيّر الأدوار ويعطّل الأعضاء أو يزيلهم إلا Admin. ويمكن لـ Manager وTeam Lead رؤية الفريق في صفحة Team.

دعوة الأشخاص

1. في Team، اضغط Invite، ثم Single Invite — أو Bulk Invite لعدة أشخاص دفعة واحدة.
2. اختر الدور وأدخل عنوان البريد الإلكتروني. والملاحظة الشخصية اختيارية.
3. اضغط Send Invite.

تبقى الدعوة صالحة 7 أيام؛ وإن انتهت صلاحيتها، فأرسل دعوة جديدة.

حجم الفريق بحسب الخطة: Solo — مستخدم واحد هو Admin؛ Starter — حتى 5؛ Professional — حتى 20؛ Enterprise — كما يحدّده نموذج الطلب (Order Form).

تعيين الصفقات

افتح الصفقة، واضغط Edit، وفي قسم Parties حدّد Assigned Agent — الوكيل الذي يملك الصفقة. وتتبع العمولة ورصيد لوحة الترتيب هذا الحقل. ويمكن لـ Team Lead إعادة تعيين الصفقات داخل فريقه.

تغيير الدور

افتح قائمة العضو واختر Change Role؛ ويتلقى الشخص بريدًا إلكترونيًا بذلك. استخدم Manager للإشراف على مستوى الشركة، وTeam Lead لمن يقود فريقًا من الوكلاء.

حين يغادر شخص

• Deactivate — لا يعود بإمكانه تسجيل الدخول؛ وتبقى صفقاته في مكانها، ويعيده Reactivate لاحقًا.
• Remove from Team — نهائي. وتبقى صفقاته ومهامه بلا مالك، لذا أعد تعيينها أولًا.

أداء الفريق: Reports → Team

يرى Admin وManager لوحة Agent Leaderboard: Active وCompleted وCancelled وConversion وAvg Days وCommission (period) لكل وكيل. أعداد الصفقات والتحويل محسوبة على كل الفترات؛ والعمولة وحدها تتبع الفترة التي تختارها.

ممارسات جيدة

• احتفظ بـ Admin ثانٍ، كي لا يتوقف الحساب على شخص واحد.
• عطّل حسابات من يغادرون، في يوم مغادرتهم.
• اجعل لكل صفقة مالكًا واحدًا: حدّد Assigned Agent لها.