أدوار المستخدمين والصلاحيات: من يستطيع ماذا

في TenancyDesk خمسة أدوار: Admin وManager وTeam Lead وAgent وProperty Administrator (مسؤول العقارات).

الأدوار بحسب الخطة

• Solo — مستخدم واحد هو Admin.
• Starter وProfessional وEnterprise — الأدوار الخمسة كلها؛ وتحدّد خطتك عدد من يمكنهم الانضمام.

يدعو Admin الأشخاص من Team → Invite ويغيّر الدور لاحقًا عبر Change Role.

الغرض من كل دور

• Admin — يدير حساب الشركة: كل شيء، بما في ذلك الفوترة والإضافات وإعدادات الشركة والتكاملات والفريق.
• Manager — العمليات على مستوى الشركة: كل الصفقات، والتعيين، والتقارير، وأرشفة الصفقات، وتجاوز عائق امتثال بسبب مكتوب. يرى الفريق لكنه لا يغيّره.
• Team Lead — يقود فريقًا: صفقات فريقه ومهامه وتقاريره.
• Agent — يتولّى صفقاته من الإنشاء حتى التسجيل.
• Property Administrator — دعم مكتبي: يقرأ كل صفقات الشركة، ويُدخل البيانات، وينشئ صفقة نيابة عن وكيل (يجب تعيينه)، ويسجّل الدفعات، ويُعدّ التسجيلات. لا يقدّم الصفقات، ولا يتحقق من المستندات أو KYC، ولا يعدّل العقارات القائمة.

أهم الإجراءات

ممارسات جيدة

• احتفظ بـ Admin ثانٍ، كي لا يتوقف الحساب على شخص واحد.
• عطّل حسابات من يغادرون في يوم مغادرتهم.
• اطلب من كل شخص تفعيل المصادقة الثنائية في Settings → Security.