وكالات العقارات: من خط الصفقات إلى إتمام Ejari

كيف تدير الوكالة إيجارًا في TenancyDesk، من أول مستندات العميل حتى التسجيل.

1. أدخل مستندات العميل

ارفع مستندات المستأجر في تبويب Documents في الصفقة، أو ادعُ العميل إلى بوابته ليرفعها. وللهوية الإماراتية أو جواز السفر أو تأشيرة الإقامة أو عقد الإيجار أو سند الملكية، اضغط Extract with AI في صف المستند، وراجع كل حقل، ثم اضغط Apply. لا يُكتب شيء حتى تطبّقه.

2. اعرف أين وصلت كل صفقة

تمر كل صفقة بست خطوات: Enquiry → KYC → Documentation → Payment → Registration → Completed. وحين لا تستطيع الصفقة التقدّم، تسمّي ما يعترضها تحت Blockers. ويرى الوكلاء صفقاتهم، وقادة الفرق صفقات فرقهم، والمديرون والمسؤولون كل الصفقات.

3. العمولة

أدخل العمولة في الصفقة، أو اتركها فارغة لاستخدام نسبة شركتك (Settings → Commission). ويعرض Overview في الصفقة حصة الوكيل وحصة الشركة وفق نسبة الوكيل. وتُسجَّل العمولة التي تحصّلها كدفعة في تبويب Payments في الصفقة، بالحالات نفسها لأي دفعة أخرى.

4. جاهزية التسجيل

في صفقة دبي، يسرد تبويب Ejari قوائم Missing Fields وMissing Documents وValidation Issues؛ وحين لا ينقص شيء يقرأ All requirements met - ready to export and submit. ولصفقات أبوظبي تبويب Tawtheeq، وللإمارات الأخرى تبويب باسم نظامها. يُعدّ TenancyDesk الملف؛ وتقدّمه أنت في نظام الجهة المختصة.

5. أداء الوكلاء

يعرض Reports → Team لكل وكيل: Active وCompleted وCancelled وConversion وAvg Days وCommission (period). أعداد الصفقات والتحويل محسوبة على كل الفترات؛ والعمولة وحدها تتبع الفترة التي تختارها. ولا يوجد مقياس لجمع المستندات أو للقبول من أول مرة — قيّم ذلك بقراءة صفقات الوكيل.

الخطوات التالية

1. فعّل WhatsApp لتحديثات العملاء (راجع دليل WhatsApp).
2. أرِ الفريق Extract with AI وApply على مستند حقيقي.
3. حدّد نسبة عمولة شركتك في Settings → Commission.